Black Friday con agentes de IA: qué revisar en tu tienda antes del 27 de noviembre

Pregunta en ChatGPT, Gemini y Claude lo que preguntaría tu cliente: «dónde comprar zapatillas de trail en oferta», «qué tienda tiene mejor precio en…». Repítelo en días distintos, porque la IA casi nunca repite la misma lista. Si no sales, mira qué webs cita: las guías de ofertas de medios y comparadores pesan mucho, porque la mayoría de lo que cita la IA lo publica otro. Todavía hay tiempo de entrar en alguna.

Usa la misma dirección cada año (por ejemplo, tu-dominio.com/black-friday) en lugar de una nueva por campaña: así conserva los enlaces que ya tiene y los motores que buscan en internet ya la conocen. Publícala unas semanas antes, aunque al principio solo anuncie la fecha, y comprueba que las ofertas se ven en el HTML de la página y no solo después de ejecutar JavaScript. Un bot que lee la página sin ejecutarlo no verá lo que tu web pinta después.

Un agente que compara no adivina qué número es la oferta. En los datos estructurados de cada ficha, el precio activo va en la oferta y el anterior, como un segundo precio marcado con StrikethroughPrice, que es como lo documenta Google. priceValidUntil dice cuándo acaba la oferta. Este es un ejemplo completo que puedes adaptar:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Zapatillas de trail Ejemplo 2",
  "sku": "ZT-2-42",
  "gtin13": "8412345678905",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": 69.95,
    "priceCurrency": "EUR",
    "priceValidUntil": "2026-11-30",
    "priceSpecification": {
      "@type": "UnitPriceSpecification",
      "priceType": "https://schema.org/StrikethroughPrice",
      "price": 89.95,
      "priceCurrency": "EUR"
    },
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "shippingDetails": {
      "@type": "OfferShippingDetails",
      "shippingRate": { "@type": "MonetaryAmount", "value": 0, "currency": "EUR" },
      "shippingDestination": { "@type": "DefinedRegion", "addressCountry": "ES" },
      "deliveryTime": {
        "@type": "ShippingDeliveryTime",
        "handlingTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 0,
          "maxValue": 1,
          "unitCode": "DAY"
        },
        "transitTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 1,
          "maxValue": 3,
          "unitCode": "DAY"
        }
      }
    },
    "hasMerchantReturnPolicy": {
      "@type": "MerchantReturnPolicy",
      "applicableCountry": "ES",
      "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
      "merchantReturnDays": 30,
      "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
      "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
    }
  }
}

Un aviso que no es técnico: en España, el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista obliga a que el precio anterior que enseñas sea el más bajo que aplicaste a ese producto en los 30 días previos. El precio tachado de tus datos tiene que ser ese mismo. Si en la página dices una cosa y en los datos otra, el agente no sabe a cuál creer.

En los días de más venta, una ficha que dice «en stock» y luego no deja comprar es lo peor que le puede pasar a un agente y a una persona. Asegúrate de que el campo availability de tus datos cambia a OutOfStock en cuanto se agota un producto, y de que tu feed de Google Merchant Center se actualiza al mismo ritmo que la web.

«Que llegue antes del sábado» y «que se pueda devolver después de Reyes» son dos preguntas típicas de diciembre. Si alargas el plazo de devolución o el de entrega cambia por el volumen, cámbialo también en la página de envíos, en la de devoluciones y en los datos de la ficha (shippingDetails y hasMerchantReturnPolicy), no solo en un banner.

Es tentador poner un reto a todo el tráfico automático durante el pico. Pero un reto que se pone a todos por igual también frena a los bots de búsqueda de la IA y a los agentes que vienen a leer tu oferta, justo la semana en que más te buscan. Revisa tu robots.txt (tienes el detalle en los bots de la IA: cuáles dejar entrar) y, si activas un modo de ataque en tu proveedor, pregunta si deja pasar a los agentes que se identifican.