¿Convierte mejor el tráfico que llega desde la IA? Lo que dicen los estudios y por qué no coinciden

Lo que dicen los estudios

Hay cifras para todos los gustos, y casi todas son ciertas para lo que miden:

Adobe mide el tráfico de más de un billón de visitas a tiendas online de Estados Unidos. En julio de 2026, las visitas que llegaban desde un asistente de IA convertían un 60% más que el resto y dejaban un 53% más de ingresos por visita. En viajes, en cambio, convertían un 1% menos que el resto.

Shopify mira las tiendas de su plataforma. En el segundo trimestre de 2026, las sesiones que llegaban desde la IA crecieron un 197% respecto al año anterior, y la búsqueda orgánica, un 12% sobre una base mucho mayor. La mitad de las visitas desde la IA aterrizaba directamente en una ficha de producto, y allí convertía un 80% más que las de la búsqueda orgánica.

Ahrefs publicó en junio de 2025 el dato que más se repite: las visitas desde la IA convertían 23 veces más que las de la búsqueda orgánica. Es el dato de una sola web, la suya, en 30 días: la IA era el 0,5% de su tráfico y trajo el 12,1% de sus registros. El propio autor avisa de que su público, profesionales del SEO, puede comportarse distinto que el de otras webs.

Maximilian Kaiser y Christian Schulze, de la Universidad de Hamburgo y la Frankfurt School of Finance & Management, publicaron en Marketing Science el estudio más amplio con método académico: doce meses de datos de analítica de 973 tiendas online en 49 países, con unos 20.000 millones de dólares de facturación. Su conclusión es la contraria: las visitas desde ChatGPT convertían más que las de redes sociales de pago y menos que todos los demás canales. La búsqueda orgánica convertía un 13% más y el marketing de afiliación, un 86% más. Dos matices del propio estudio: en varias de sus comprobaciones la diferencia con la orgánica deja de ser significativa, y la conversión de ChatGPT mejoró a lo largo de esos doce meses.

Por qué no coinciden

No es que unos mientan y otros no. Miden cosas distintas:

Cinco diferencias explican casi todo:

• Con qué se compara. «El resto del tráfico» incluye redes sociales de pago, correo y visitas que entran por curiosidad. Ganarle a esa media es más fácil que ganarle a la búsqueda orgánica, que es el canal con el que compite de verdad la IA.
• Cuándo se midió. El estudio académico acaba en julio de 2025; Adobe y Shopify llegan a mediados de 2026. En un canal que cambia cada mes, un año es mucho, y el propio estudio académico vio que la conversión de ChatGPT mejoraba con el tiempo.
• Qué se vende. La IA se usa sobre todo para comparar y decidir. Shopify ve que los productos que se eligen por sus especificaciones convierten desde la IA el doble que desde la orgánica, y Adobe ve que en viajes no hay ventaja.
• Qué se cuenta como IA. Las Vistas creadas con IA de Google cuentan como búsqueda orgánica en casi todas las analíticas, y muchas visitas desde un asistente llegan sin referente y se cuentan como tráfico directo. Shopify reconoce que su cifra de IA es casi seguro una cifra por debajo de la real.
• Cuántas visitas hay. Con un 0,2% o un 0,5% del tráfico, unas pocas ventas mueven mucho el porcentaje. El 23 veces de Ahrefs sale de un número pequeño de registros.

Lo que sí sale igual en todos: depende de lo que vendas

Donde los estudios entran al detalle, el patrón se repite: la IA convierte más cuanto más hay que comparar antes de comprar. Shopify lo ve por categorías:

Shopify lo resume en que la IA y la búsqueda orgánica hacen trabajos distintos. La IA rinde más donde hay que comparar especificaciones, compatibilidades o ventajas e inconvenientes: quien llega desde una respuesta ya ha comparado. La orgánica sigue sirviendo para descubrir y curiosear en las categorías que se eligen por gusto. En viajes, Adobe no ve ventaja: la IA convierte un 1% menos que el resto.

Qué hacer con esto

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Cómo lo ves en GenScore

Tu analítica ve la visita que llega. GenScore ve la respuesta que la provoca: en cada escaneo pregunta por lo que vendes en ChatGPT, Gemini, Claude y, en Pro y Agencia, Perplexity, con tus preguntas principales de búsqueda, y te dice si te nombran, en qué lugar, a qué competidores nombran a tu lado y qué páginas citan. Si conectas Search Console, Posición en Google te enseña al lado tus clics e impresiones de Google, para tener las dos mitades en el mismo sitio.

Con las dos cosas juntas se entiende la cifra de conversión: si te nombran más y llegan más visitas desde la IA, sabes de dónde salen; si te nombran y no llegan, la respuesta ya ha hecho el trabajo de comparar, y lo que toca es revisar la página a la que aterrizan.