¿Qué clínicas dentales recomienda la IA?

Siete de cada diez pacientes miran opiniones antes de elegir dentista, según una encuesta de Sanitas de 2025. Durante años eso significaba Google y Doctoralia. Cada vez más gente hace esa pregunta a una IA, y la IA no devuelve diez resultados: devuelve una lista corta.

Quisimos saber quién entra en esa lista, y lo medimos en grandes ciudades de España. Esta primera edición cubre Madrid y Valencia.

Las más nombradas, ciudad a ciudad

En cada ciudad hicimos las mismas preguntas, cambiando solo el nombre de la ciudad. Estas son las clínicas que más aparecen en Madrid y en Valencia.

Cuatro cosas que nos llamaron la atención

Cada motor tiene su lista. Citadental sale en un tercio de las respuestas de Gemini en Madrid y en ninguna de ChatGPT ni de Claude. En Valencia, Clínica Llobell sale en la mitad de las respuestas de Gemini y en ninguna de Claude. Solo el 7% de las clínicas nombradas aparecen en más de un motor. Medir en uno solo da una foto incompleta.

Claude tira de cadenas. 2 de cada 3 respuestas de Claude nombran una cadena dental, sobre todo Vitaldent y Sanitas Dental (a veces con el nombre de sus clínicas Milenium). En Madrid, la más nombrada es precisamente una cadena. Gemini no nombró ninguna cadena en ninguna de las dos ciudades y ChatGPT, muy pocas veces.

Las buenas opiniones no bastan. Partimos de una lista de clínicas independientes con muchas y muy buenas opiniones en internet. Más de 3 de cada 4 no aparecen en ninguna respuesta. Y la clínica independiente que más sale lo hace en menos de 1 de cada 4 respuestas: el mercado está muy repartido y casi nadie lo ocupa.

Los directorios pesan. Cuando la IA cita sus fuentes, Top Doctors, Doctoralia y Doctory aparecen en 4 de cada 10 respuestas en Valencia y en 1 de cada 4 en Madrid. Junto a ellos salen las webs de las propias clínicas y algún medio de prensa.

Por qué Gemini recomienda más clínicas independientes

Es la diferencia más clara del estudio. Gemini, el motor de Google, no nombró ninguna cadena dental y repartió sus recomendaciones entre clínicas independientes. Claude hizo casi lo contrario. Dos datos ayudan a entender por qué:

A partir de esos datos y de cómo funciona cada motor, estos son los motivos que vemos. Son nuestra interpretación como especialistas en posicionamiento en IA, no algo que el estudio mida directamente:

• Gemini se apoya en el buscador de Google. Antes de responder consulta resultados de Google, y una búsqueda de dentista en una ciudad ya es local: pesan las fichas de la clínica, sus reseñas y su ubicación. Ahí una clínica de barrio bien valorada compite de igual a igual con una cadena.
• Lee páginas concretas, no marcas. Una página que explica los implantes en esa ciudad, con quién los hace y cómo, es material directo para una respuesta. Las cadenas suelen tener páginas genéricas por ciudad que dicen poco de un centro concreto.
• Se fía de directorios con reseñas de pacientes. Top Doctors, Doctoralia o Doctory listan profesionales y clínicas, no grandes marcas. Estar bien en esos directorios es estar en las fuentes que Gemini lee.
• Un motor que tira más de memoria nombra lo que más se repite en internet. Las cadenas tienen más publicidad, más prensa y más presencia acumulada, y eso es lo que aparece en las respuestas de Claude.

Las respuestas con IA del propio buscador de Google (los resúmenes que aparecen sobre los resultados) usan la misma familia de modelos y el mismo buscador, así que es probable que se comporten de forma parecida. Eso no lo hemos medido en este estudio; en AI Overviews frente a ChatGPT explicamos en qué se diferencian.

Qué puede hacer una clínica

• Mantener completas y al día sus fichas en los directorios que la IA consulta, con el mismo nombre que usa en su web.
• Tener una página clara para cada tratamiento y ciudad, que responda en las primeras líneas lo que preguntaría un paciente.
• Usar siempre el mismo nombre. Si la IA conoce a la clínica por el nombre de su equipo y no por la marca, la atribuye peor.
• Medirlo en los tres motores, porque lo que funciona en uno no se nota en otro. En GEO para negocios locales está el detalle.

Metodología

Los estudios con dato propio se realizan mediante un sistema algorítmico que genera las preguntas de búsqueda más relevantes de un sector o empresa y realiza un análisis determinista en ChatGPT, Gemini y Claude, múltiples veces en cada motor y en distintos momentos del tiempo.

• Preguntas: las preguntas principales de búsqueda son las que haría un paciente que busca dentista en su ciudad. Ninguna nombra una clínica. Hay una muestra en la Figura 3.
• Ciudades: esta edición cubre Madrid y Valencia, con las mismas preguntas en las dos y solo el nombre de la ciudad cambiado.
• Verificación: una clínica solo cuenta si su nombre aparece en la respuesta.
• Límites: medido el 10 de octubre de 2026. Es una foto de una fecha, y repetido otro día el orden puede moverse. No es un juicio sobre la calidad de ninguna clínica.